Devoluciones y desistimiento.

Como consumidor, tienes 30 días de derecho de desistimiento cuando compras con nosotros. El plazo se cuenta desde el día en que recibes el artículo.

Cómo desistir de la compra

• Rellena el formulario de devolución dentro de los 30 días, o escribe a [email protected] indicando tu número de pedido. También puedes usar el formulario de desistimiento que figura en las condiciones generales de venta.
• Envíanos el artículo a más tardar 14 días después de habernos comunicado tu decisión.
• Embala bien el artículo, preferiblemente en su embalaje original.

No puedes desistir simplemente rechazando el paquete.

Dirección de devolución

Emporium Trading ApS
Reberbanegade 3, 1. 312
2300 København S

Solo aceptamos paquetes enviados directamente a esta dirección. Los gastos de devolución corren de tu cuenta y eres responsable del artículo hasta que lo recibamos.

Reembolso

Te reembolsamos todos los importes, incluidos los gastos de envío (salvo el coste adicional de un método de entrega más caro que el más económico que ofrecemos), a más tardar 14 días después de recibir tu comunicación. El reembolso se realiza con el mismo medio de pago que utilizaste. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el artículo o hasta que hayas demostrado que lo has enviado.

Si desistes solo de una parte del pedido, no reembolsamos los gastos de envío.

Excepciones al desistimiento

• Lienzos, porque se fabrican por encargo especialmente para ti
• Artículos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados

¿Ha llegado el artículo dañado?

Rellena cuanto antes la notificación de daños con fotos del embalaje, del daño y de la etiqueta de envío. Tienes 24 meses de garantía legal conforme a la ley danesa de compraventa (købeloven); consulta las condiciones generales de venta.