Resi e recesso.
In qualità di consumatore, hai 30 giorni di diritto di recesso quando acquisti da noi. Il termine decorre dal giorno in cui ricevi l'articolo.
Come esercitare il recesso
- Compila il modulo di reso entro i 30 giorni – oppure scrivi a [email protected] indicando il tuo numero d'ordine. Puoi anche usare il modulo di recesso riportato nelle condizioni di vendita.
- Rispediscici l'articolo entro 14 giorni dalla tua comunicazione.
- Imballa bene l'articolo, preferibilmente nella confezione originale.
Non puoi esercitare il recesso semplicemente rifiutando il pacco.
Indirizzo per i resi
Emporium Trading ApS
Reberbanegade 3, 1. 312
2300 København S
Accettiamo solo pacchi spediti direttamente a questo indirizzo. I costi di restituzione sono a tuo carico e sei responsabile dell'articolo finché non lo abbiamo ricevuto.
Il rimborso
Rimborsiamo tutti gli importi, comprese le spese di spedizione (ma non i costi aggiuntivi di un metodo di consegna più costoso del nostro più economico), entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato. Possiamo sospendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto l'articolo o finché non hai dimostrato di averlo rispedito.
Se recedi solo da una parte dell'ordine, le spese di spedizione non vengono rimborsate.
Esclusioni dal recesso
- Stampe su tela, perché sono realizzate su ordinazione appositamente per te
- Articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati
L'articolo è arrivato danneggiato?
Compila al più presto la segnalazione danni con foto dell'imballaggio, del danno e dell'etichetta di spedizione. Hai 24 mesi di garanzia legale ai sensi della legge danese sulla compravendita (købeloven) – vedi le condizioni di vendita.