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Venditore
artivox.dk è gestito da:
Emporium Trading ApS
Reberbanegade 3, 1. 312
2300 København S
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Le domande relative agli ordini o al sito vanno inviate al nostro servizio clienti. Completando un acquisto, accetti le presenti condizioni di vendita. Le condizioni possono essere aggiornate; a ciascun acquisto si applica sempre la versione che hai accettato al momento dell'acquisto.
Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in corone danesi, IVA inclusa. Puoi pagare con Visa/Dankort, Visa, Mastercard o MobilePay tramite Quickpay, senza commissioni sulla carta. L'importo viene riservato al momento dell'ordine e addebitato solo quando spediamo i tuoi articoli. I dati della carta vengono trasmessi in forma crittografata direttamente al fornitore del servizio di pagamento: noi non li vediamo mai.
Con un indirizzo in Danimarca puoi pagare anche con Klarna (tramite Mollie). Se scegli Klarna, condividiamo con Klarna i tuoi dati di contatto e l'ordine, affinché Klarna possa valutare e offrirti le proprie modalità di pagamento. Klarna tratta i dati secondo la propria informativa sulla privacy.
Consegna
Spediamo dal lunedì al venerdì. I poster (stampe d'arte) vengono consegnati di solito in 2–5 giorni lavorativi e le stampe su tela in 3–7 giorni lavorativi, perché sono realizzate su ordinazione. I tempi di consegna dipendono anche dal corriere. Ricevi un numero di tracciamento per seguire il pacco. Maggiori informazioni alla pagina Spedizione.
Diritto di recesso
In qualità di consumatore, hai 30 giorni di diritto di recesso. Il termine decorre dal giorno in cui ricevi l'articolo. Se hai ordinato più articoli nello stesso ordine e questi vengono consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui ricevi l'ultimo.
Se desideri recedere, devi comunicarcelo entro i 30 giorni – all'indirizzo [email protected] oppure con il modulo di recesso in fondo a questa pagina. Non puoi esercitare il recesso semplicemente rifiutando il pacco.
Recesso parziale
Se hai acquistato più articoli in un unico ordine, puoi restituirne uno o più. Le spese di spedizione non vengono rimborsate quando il recesso riguarda solo una parte dell'ordine.
Restituzione
Dopo averci dato comunicazione, hai 14 giorni per rispedire l'articolo. I costi di restituzione sono a tuo carico e sei responsabile se l'articolo si danneggia durante il trasporto.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- Articoli confezionati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati
- Stampe su tela, realizzate su ordinazione appositamente per te
Condizioni dell'articolo
Se l'articolo ha subito una diminuzione di valore perché lo hai utilizzato oltre quanto necessario per stabilirne la natura, tale diminuzione viene detratta dall'importo rimborsato. Rispedisci preferibilmente l'articolo nella confezione originale: la sua mancanza può comportare una diminuzione di valore.
Il rimborso
Rimborsiamo tutti gli importi, comprese le spese di spedizione (ma non i costi aggiuntivi di un metodo di consegna più costoso del nostro più economico), entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato, salvo diverso accordo. Possiamo sospendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto l'articolo o finché non hai dimostrato di averlo rispedito.
Indirizzo per i resi
Emporium Trading ApS
Reberbanegade 3, 1. 312
2300 København S
Accettiamo solo pacchi spediti direttamente a questo indirizzo. Puoi anche consegnare l'articolo di persona a questo indirizzo, ma solo previo accordo.
Garanzia legale
Se acquisti in qualità di consumatore, hai 24 mesi di garanzia legale ai sensi della legge danese sulla compravendita (købeloven). Se il reclamo è fondato, puoi ottenere la riparazione o la sostituzione dell'articolo, il rimborso o una riduzione del prezzo. Devi denunciare il difetto entro un termine ragionevole dalla sua scoperta – entro due mesi la denuncia è sempre tempestiva. In caso di reclamo fondato, sosteniamo le spese di spedizione ragionevoli. Spedisci l'articolo ben imballato, conserva la ricevuta di spedizione e inserisci nel pacco una breve descrizione del difetto. I reclami vanno inviati all'indirizzo per i resi indicato sopra.
Reclami
Se desideri presentare un reclamo, contatta prima il nostro servizio clienti. Se non troviamo una soluzione, puoi rivolgerti all'organismo danese per la risoluzione delle controversie dei consumatori:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Se risiedi in un paese dell'UE diverso dalla Danimarca, puoi presentare reclamo tramite la piattaforma per la risoluzione delle controversie della Commissione europea: ec.europa.eu/odr.
Modulo di recesso
(Compilare e restituire solo se si desidera recedere dall'acquisto.)
Destinatario: Emporium Trading ApS, Reberbanegade 3, 1. 312, 2300 København S, [email protected]
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ______________________
Ordinato il: ____________ Ricevuto il: ____________
Nome del consumatore: ______________________________
Indirizzo del consumatore: ______________________________
Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ______________________
Data: ____________
Dati personali
Come trattiamo i tuoi dati: informativa sulla privacy e cookie policy.
Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026