Retour en herroeping.

Als consument heb je 30 dagen herroepingsrecht wanneer je bij ons koopt. De termijn gaat in op de dag waarop je het product ontvangt.

Zo herroep je je aankoop

• Vul binnen de 30 dagen het retourformulier in – of schrijf naar [email protected] met je bestelnummer. Je kunt ook het herroepingsformulier in de algemene voorwaarden gebruiken.
• Stuur het product uiterlijk 14 dagen nadat je ons hebt ingelicht naar ons terug.
• Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking.

Je kunt je aankoop niet herroepen door het pakket alleen te weigeren.

Retouradres

Emporium Trading ApS
Reberbanegade 3, 1. 312
2300 København S

We nemen alleen pakketten aan die rechtstreeks naar dit adres zijn verstuurd. Je betaalt zelf de retourkosten en bent verantwoordelijk voor het product totdat wij het hebben ontvangen.

Je geld terug

We betalen alle bedragen terug, ook de verzendkosten (maar niet de extra kosten voor een duurdere verzendmethode dan onze goedkoopste), uiterlijk 14 dagen nadat we je bericht hebben ontvangen. Het geld wordt teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat het is teruggestuurd.

Herroep je slechts een deel van een bestelling, dan betalen we de verzendkosten niet terug.

Uitgezonderd van herroeping

• Canvasprints, omdat ze op bestelling speciaal voor jou worden gemaakt
• Producten die volgens jouw wensen zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk zijn

Is het product beschadigd aangekomen?

Vul zo snel mogelijk de schademelding in, met foto's van de verpakking, de schade en het verzendlabel. Volgens de Deense koopwet (købeloven) heb je 24 maanden wettelijke garantie – zie de algemene voorwaarden.