Köpvillkor.
Säljare
artivox.dk drivs av:
Emporium Trading ApS
Reberbanegade 3, 1. 312
2300 København S
CVR 44714248
E-post: [email protected]
Frågor om beställningar eller webbplatsen skickas till vår kundtjänst. När du genomför ett köp godkänner du dessa köpvillkor. Villkoren kan komma att uppdateras; det är alltid den version som du godkänner vid köpet som gäller för det köpet.
Priser och betalning
Alla priser anges i danska kronor inklusive moms. Du betalar med Visa/Dankort, Visa, Mastercard eller MobilePay via Quickpay, och det tillkommer inga kortavgifter. Beloppet reserveras när du beställer och dras först när vi skickar dina varor. Kortuppgifterna skickas krypterade direkt till betalningsleverantören – vi ser dem aldrig.
Med en dansk adress kan du också betala med Klarna (via Mollie). Väljer du Klarna delar vi dina kontaktuppgifter och ordern med Klarna, så att Klarna kan bedöma och erbjuda dig sina betalningsalternativ. Klarna behandlar uppgifterna enligt sin egen integritetspolicy.
Leverans
Vi skickar måndag till fredag. Posters (konsttryck) levereras normalt inom 2–5 vardagar och canvastavlor inom 3–7 vardagar, eftersom de tillverkas på beställning. Leveranstiden beror även på fraktbolaget. Du får ett spårningsnummer så att du kan följa paketet. Läs mer under Leverans.
Ångerrätt
Som konsument har du 30 dagars ångerrätt. Fristen räknas från den dag du tar emot varan. Har du beställt flera varor i samma order och levereras de var för sig, räknas fristen från den dag du tar emot den sista varan.
Du måste meddela oss inom de 30 dagarna om du vill ångra köpet – via [email protected] eller med ångerblanketten längst ner på sidan. Du kan inte ångra köpet genom att bara vägra ta emot paketet.
Delvis ångrat köp
Har du köpt flera varor i en order kan du returnera en eller flera av dem. Frakten betalas inte tillbaka när endast en del av ordern ångras.
Returnering
När du har meddelat oss har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Du betalar själv returfrakten och ansvarar för varan om den skadas under transporten.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
- Varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller har en tydlig personlig prägel
- Canvastavlor, som tillverkas på beställning speciellt för dig
Varans skick
Har varan minskat i värde eftersom du har hanterat den mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper, dras värdeminskningen av från det belopp du får tillbaka. Skicka gärna varan i originalförpackningen – saknas den kan det innebära en värdeminskning.
Pengarna tillbaka
Vi betalar tillbaka alla belopp, även frakten (dock inte extra kostnader för ett dyrare leveranssätt än vårt billigaste), senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande om att du ångrar köpet. Pengarna betalas tillbaka med samma betalningssätt som du använde, om inget annat har avtalats. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har tagit emot varan eller du har visat att den har skickats.
Returadress
Emporium Trading ApS
Reberbanegade 3, 1. 312
2300 København S
Vi tar endast emot paket som skickats direkt till adressen. Du kan också lämna varan på adressen, men endast efter överenskommelse.
Reklamation
När du handlar som konsument har du 24 månaders reklamationsrätt enligt den danska köplagen (købeloven). Är reklamationen befogad kan du få varan reparerad eller utbytt, få pengarna tillbaka eller ett prisavdrag. Du ska reklamera inom skälig tid efter att du har upptäckt felet – inom två månader är alltid i rätt tid. Vid en befogad reklamation betalar vi skäliga fraktkostnader. Skicka varan väl förpackad, spara kvittot för försändelsen och lägg en kort beskrivning av felet i paketet. Reklamationer skickas till returadressen ovan.
Klagomål
Om du vill klaga, kontakta först vår kundtjänst. Hittar vi ingen lösning kan du vända dig till den danska konsumentklagomålsinstansen:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Bor du i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga via EU-kommissionens klagoportal: ec.europa.eu/odr.
Ångerblankett
(Fyll i och skicka endast om du vill ångra ditt köp.)
Till: Emporium Trading ApS, Reberbanegade 3, 1. 312, 2300 København S, [email protected]
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om köp av följande varor: ______________________
Beställd den: ____________ Mottagen den: ____________
Konsumentens namn: ______________________________
Konsumentens adress: ______________________________
Konsumentens underskrift (endast om blanketten skickas på papper): ______________________
Datum: ____________
Personuppgifter
Så behandlar vi dina uppgifter: integritetspolicy och cookiepolicy.
Senast uppdaterad: 22 oktober 2026